«Οι καταναλωτες ειναι ανισχυροι γιατι δρουν ως μεμονωμενα ατομα»

Το τελευταίο διάστημα οι αλλεπάλληλες ανατιμήσεις σε συνδυασμό με τα χαμηλά εισοδήματα, έχουν δημιουργήσει τεράστια προβλήματα στους προϋπολογισμούς των νοικοκυριών. Και μπορεί οι διεθνείς συγκυρίες, όπως η αύξηση της τιμής του πετρελαίου να επιφέρουν ανατιμήσεις αλλά και οι στρεβλώσεις της ελληνικής αγοράς με τις ελλείψεις ελέγχων μεγαλώνουν τα προβλήματα. Αυτά τονίζει μιλώντας στον ΠτΘ η Πρόεδρος της Ένωσης Καταναλωτών Ν. Ροδόπης κ. Μάγδα Τσιουμάκα επικεντρώνοντας το πρόβλημα στο γεγονός ότι στη χώρα μας «δεν υπάρχει ένα ισχυρό καταναλωτικό κίνημα, ώστε να είναι ο καταναλωτής οργανωμένος για να διεκδικεί τα δικαιώματά του».

ΠτΘ: Αλλεπάλληλες ανατιμήσεις έχουν δημιουργήσει τον τελευταίο καιρό προβλήματα στο ήδη ισχνό εισόδημα ενός μεγάλου μέρους των ελληνικών νοικοκυριών…

Μ.Τ.: Πράγματι υπάρχει μία αύξηση τιμών και μάλιστα στα ήδη πρώτης ανάγκης που έχει ανάγκη η κάθε οικογένεια. Αυτό είναι αποτέλεσμα της αύξησης της τιμής του πετρελαίου που παρατηρείται τελευταίως αλλά και άλλων παραγόντων. Βέβαια να σημειώσω ότι οι ανατιμήσεις δεν είναι φαινόμενο σημερινό γίνεται κατά καιρούς. Οι καταναλωτές είναι ανίσχυροι κυρίως γιατί δρουν ως μεμονωμένα άτομα. Ειδικά στη χώρα μας δεν υπάρχει ένα ισχυρό καταναλωτικό κίνημα, να είναι δηλαδή ο καταναλωτής οργανωμένος, ώστε να διεκδικεί τα δικαιώματά του.

ΠτΘ: Πώς πρέπει να αντιδράσει ο Έλληνας καταναλωτής;

Μ.Τ.: Ο καταναλωτής θα πρέπει να προσέχει τα δελτία τύπου που εκδίδονται καθημερινά από το Υπουργείο Εσωτερικών. Τις περιπτώσεις αισχροκέρδειας μπορεί να τις αποφύγει, εφόσον μπορεί να ενημερωθεί από την τηλεόραση μέσω των ανακοινώσεων του Υπουργείου που αναφέρονται σε συγκεκριμένες περιπτώσεις. Για παράδειγμα η περίπτωση των καταστημάτων βενζίνης τα οποία επειδή υπάρχει στην Αμερική ανατίμηση της τιμής της βενζίνης την επόμενη ημέρα ανακοινώνουν αύξηση τιμής. Οι καταναλωτές αυτό θα πρέπει να το καταγγείλουν γιατί πρόκειται για αισχροκέρδεια. Δεν έχει μετακυληθεί στον ίδιο τον έμπορο η διαφορά της τιμής, ώστε να κάνει την αύξηση της τιμής του προϊόντος που διαθέτει

ΠτΘ: Ποια μέτρα θα μπορούσαν να ληφθούν από πλευράς πολιτείας ώστε να σταματήσουν τα συνεχή κύματα ανατιμήσεων;

Μ.Τ.: Ζούμε σε μια ελεύθερη αγορά παρόλα αυτά θα μπορούσε να υπάρξει σωστότερος έλεγχος. Στην ελεύθερη αγορά δεν μπορείς να βάλεις πλαφόν. Γνωρίζουμε ότι έλεγχοι δεν υφίστανται ουσιαστικά και αυτά που ακούμε είναι μάλλον πυροτεχνήματα. Κάποια υποψία έχει και ο καταναλωτής ακούγοντας διάφορες ανακοινώσεις, ώστε να μπορεί να καταγγείλει στο αντίστοιχο τμήμα Εμπορίου της Νομαρχίας της πόλης που μένει. Ένα άλλο μέτρο με το οποίο θα μπορούσε ο καταναλωτής να προστατευθεί είναι να προσανατολίζεται σε συνεταιρισμούς καταναλωτών όπου μπορεί να βρει είδη διατροφής ακόμη και ένδυσης – υπόδησης. Αυτά λειτουργούν από χρόνια στις μεγάλες πόλεις και σε κάποιες μικρότερες. Μέσω των συνδικαλιστικών οργάνων των συνεταιρισμών δημιουργούνται καταναλωτικοί συνεταιρισμοί και εκεί μπορούν να βρουν οι καταναλωτές τα είδη που χρειάζονται. Οι συγκεκριμένοι συνεταιρισμοί λειτουργούν χωρίς κερδοσκοπικό χαρακτήρα απλά βγάζουν τα λειτουργικά τους έξοδα. Θα πρέπει στο σημείΟ αυτό να τονίσω ότι πριν από ενάμισι χρόνο στην Κομοτηνή είχαμε κάνει μια έρευνα αγοράς όσον αφορά στις τιμές. Χωρίς να υπάρξει λόγος διαφήμισης θα πω ότι η έρευνα έγινε μεταξύ της ΕΑΣ και κάποιων αλυσίδων. Πραγματικά προσέξαμε ότι στα 25 όμοια είδη που επιλέξαμε στις τιμές της συγκεκριμένης στιγμής συμφερότερη πάντοτε ήταν η Ένωση Αγροτικών Συνεταιρισμών Ροδόπης.

ΠτΘ: Έχει γίνει μια καμπάνια ενημέρωσης αυτών των θεμάτων προς τους καταναλωτές;

Μ.Τ.: Από πλευράς μας δεν έχει γίνει μια καμπάνια αλλά δώσαμε κάποια στοιχεία. Δεν υπήρξε βέβαια μία συνεχής καμπάνια, γιατί σε αυτές τις περιπτώσεις υπάρχουν συμφέροντα που μπορούν να σκεφθούν ότι πίσω από την έρευνα υποκρύπτεται κάποιος λόγος. Δεν είναι όμως θέμα διαφήμισης. Μη ξεχνάμε ότι οι συνεταιρισμοί λειτουργούν πάντοτε μη κερδοσκοπικά. Παρόλες τις προσφορές που δίνουν τα μεγάλα καταστήματα αλυσίδων στα συν πλην πάντα θα υπάρχει ένα κέρδος για τον καταναλωτή.

ΠτΘ: Το μποϋκοτάζ προϊόντων ενδείκνυται σαν μέσο;

Μ.Τ.: Το μποϋκοτάζ είναι αποτελεσματικό μέσο. Το θέμα είναι ότι για πετύχει χρειάζεται οργάνωση. Θα πρέπει να υπάρχει οργανωμένη ομάδα. Είναι το μόνο «κίνημα καταναλωτών» που δεν υφίσταται τουλάχιστον στην Ελλάδα.

ΠτΘ: Κατά την άποψή σας οι Έλληνες καταναλωτές μπορούν να απαιτήσουν σεβασμό στα δικαιώματά τους;

Μ.Τ.: Οπωσδήποτε μπορούν και πρέπει. Είναι και υποχρέωσή μας αλλά και υποχρέωση των άλλων να σέβονται τα δικαιώματα των καταναλωτών. Αν και δεν πρέπει να φτάνουμε στην απαίτηση. Είναι αυτονόητο ότι πρέπει να υπάρχει σεβασμός. Το θέμα είναι ότι θα πρέπει και οι καταναλωτές να οργανωθούν και να σκέπτονται πολύ καλά πριν αγοράσουν κάποια πράγματα και να προχωρούν στις καταγγελίες γιατί χωρίς αυτές τα όργανα ελέγχου δεν μπορούν να λειτουργήσουν και να προβούν σε έρευνες. Χρειάζεται δηλαδή και κάποιο έναυσμα δυστυχώς. Μακάρι όλα να γίνονταν αυτόματα, αλλά δεν γίνονται.

ΠτΘ: Εν ολίγοις απαιτείται ενημέρωση και οργάνωση από μέρους των καταναλωτών…

Μ.Τ.: Το καταλαβαίνουμε και εμείς σαν οργάνωση που δραστηριοποιούμαστε εδώ και χρόνια. Συνεχώς βρίσκουμε νέους ανθρώπους που ζητούν βοήθεια. Ο κόσμος προσπαθεί μόνος του να φροντίσει τα συμφέροντά του αλλά μεμονωμένα δεν πετυχαίνεται τίποτα.

ΠτΘ: Θα μπορούσαμε να κάνουμε μία πρόβλεψη για το μέλλον;

Μ.Τ.: Αυτό εξαρτάται από την παγκόσμια αγορά, αλλά αν κρίνουμε από ό,τι γίνονταν τα προηγούμενα χρόνια μέχρι και σήμερα για να πάμε στα καλύτερα δεν το βλέπουμε.

ΠτΘ: Θα πρέπει όμως να παραδεχθούμε ότι και οι στρεβλώσεις της ελληνικής αγοράς επιδεινώνουν την κατάσταση και όχι μόνο η αύξηση της τιμής του πετρελαίου ή των σιτηρών…

Μ.Τ.: Βεβαίως. Υπάρχουν και περιπτώσεις αισχροκέρδειας που κάποιοι προσπαθούν να επωφεληθούν από τις όποιες αυξήσεις. Εκεί χρειάζεται συνεχώς επαγρύπνηση.

ΠτΘ: Την περίοδο των γιορτών ως Ένωση Καταναλωτών κάνατε κάποια έρευνα στην αγορά. Ποιο ήταν το αντικείμενο και ποια τα αποτελέσματα;

Μ.Τ.: Η Ένωση Καταναλωτών έκανε έρευνα για το πού ξοδεύεται ο δέκατος τρίτος μισθός με εκατό ερωτηματολόγια περίπου που δόθηκαν σε πολίτες της Κομοτηνής. Διαπιστώθηκε ότι στις ηλικίες από 20 έως 40 που λόγω της ηλικίας δεν υπάρχουν πολλές δεσμεύσεις και υποχρεώσεις είναι λίγο πιο χαλαρά τα πράγματα και ένα μεγάλο ποσοστό χρημάτων μπορούν να το διαθέσουν για δώρα, για ταξίδια αλλά και για αποταμίευση. Προσέξαμε όμως ότι στις ηλικίες 40 -60 όλος ο δέκατος τρίτος μισθός καταναλώνεται σε ανάγκες σχολικές σε κάρτες σε δάνεια και σε ό,τι έχει σχέση με το σπίτι, δηλαδή θέρμανση. Βλέπουμε μία στενότητα στις οικογένειες.

ΠτΘ: κ. Τσιουμάκα σας ευχαριστούμε πολύ.

Μ.Τ.: Κι εγώ σας ευχαριστώ.

Α.Π.

Ακολουθήστε το paratiritis-news.gr στο Google News και μάθετε πρώτοι όλες τις ειδήσεις.