Στοχος ο εργαζομενος να ειναι και ανθρωπος

Μαθητές του σχολείου δεύτερης ευκαιρίας ήταν κύρια το κοινό που παρακολούθησε την ενημερωτική εκδήλωση για την προσαρμοστικότητα των επιχειρήσεων και των εργαζομένων σε ευέλικτες μορφές εργασίας, την οποία διοργάνωσε η Νομαρχιακή Αυτοδιοίκηση Ροδόπης – Έβρου. Με την ολοκλήρωση της ενημέρωσης από στελέχη του Ινστιτούτου Εργασίας και του Ινστιτούτου Πολιτιστικής και Εκπαιδευτικής Τεχνολογίας οι παριστάμενοι προχώρησαν σε ερωτήσεις, ενώ υπήρξαν και τοποθετήσεις όπως για παράδειγμα από τον αντιπρύτανη Γ. Χατζηκωνσταντίνου περί παγκοσμιοποίησης, νέων μορφών εργασίας αλλά και αναγκών.



Η τηλεργασία δεν είναι για όλους

Ο Χαράλαμπος Χαραλαμπίδης, επιστημονικός συνεργάτης του Ινστιτούτου Εργασίας /ΓΣΕΕ Ανατολικής Μακεδονίας Θράκης μίλησε για την «πιλοτική εφαρμογή της Τηλεργασίας», εξηγώντας αρχικά ότι «τηλεργασία είναι η εργασία που γίνεται με τη χρήση ηλεκτρονικού υπολογιστή από χώρο που δεν είναι ο κατεξοχήν χώρος εργασίας. Μπορεί να γίνεται από το σπίτι ή από ένα τηλεκέντρο». Διαπίστωσαν ότι δεν υπάρχει σ’ ένα σημαντικό μέγεθος και αποτυπωμένη στατιστικά στην περιφέρεια ΑΜ-Θ η τηλεργασία και σκέφτηκαν να δημιουργήσουνε ένα μοντέλο με στόχο τη μελέτη του φαινομένου. «Η κοινοτική πρωτοβουλία Equal όπως αναπτύχθηκε και εφαρμόστηκε από το πρόγραμμα «Equality: Υποστήριξη της προσαρμοστικότητας εργαζομένων και ΜΜΕ στη Βορειοανατολική Ελλάδα» ασχολήθηκε μεταξύ άλλων και με το ζήτημα της τηλεργασίας. Οι δράσεις που υλοποιήθηκαν (αναζήτηση τεχνογνωσίας και μελέτη τηλεργασίας) κατέληξαν στην εφαρμογή ενός πιλοτικού προγράμματος τηλεργασίας στο οποίο συμμετείχαν 26 επιχειρήσεις και 26 αντίστοιχα εργαζόμενοι από την περιφέρεια Ανατολικής Μακεδονίας Θράκης και τα νησιά Λήμνος και Λέσβος. Η πιλοτική εφαρμογή είχε διάρκεια τέσσερις μήνες, διάστημα κατά το οποίο οι εργαζόμενοι συνδύασαν την εργασία από την επιχείρηση και το σπίτι τους με τη χρήση ηλεκτρονικού υπολογιστή. Σκοπός του πειράματος αυτού ήταν η διερεύνηση των επιπτώσεων της τηλεργασίας στην εργασιακή, οικογενειακή και κοινωνική ζωή των τηλεργαζόμενων». Από την παρακολούθηση του πιλοτικού προγράμματος προέκυψαν συμπεράσματα, τα οποία παρουσίασε ο κ. Χαραλαμπίδης. «Η αύξηση του χρόνου παραμονής στο σπίτι συνέβαλε στην καλύτερη εκπλήρωση των οικογενειακών υποχρεώσεων (φροντίδα παιδιών και ηλικιωμένων). Η αποδοτικότητα στην εργασία βελτιώθηκε για το 73% των τηλεργαζόμενων ενώ για το ίδιο περίπου ποσοστό μειώθηκε το άγχος. Εντούτοις, παρατηρήθηκε μια σημαντική αύξηση της εντατικοποίησης της εργασίας, ελαστικοποίηση ωραρίου, επέκταση ωραρίου, εργασία το Σαββατοκύριακο καθώς και μια συνολική αύξηση του εβδομαδιαίου χρόνου εργασίας».

Το τελικό συμπέρασμα για το Ινστιτούτο Εργασίας της ΓΣΕΕ είναι ότι «η τηλεργασία είναι μια μορφή απασχόλησης η οποία δε μπορεί να έχει μια ευρεία εφαρμογή σε όλους τους εργαζόμενους και τις επιχειρήσεις. Ίσως να αποτελεί μια μοναδική μορφή εργασίας για άτομα που αντιμετωπίζουν κινητικά προβλήματα και συγκυριακά για μητέρες ή για εργαζόμενους που έχουν να φροντίσουν γονείς». Με την τηλεργασία ασχολείται περίπου το 1 με 2% του εργατικού δυναμικού, αλλά δεν καταγράφεται. Στο μέλλον θα δηλώνονται ως τηλεργαζόμενοι όσοι εργάζονται μ’ αυτόν τον τρόπο.

Καλές πρακτικές στην Ευρώπη

H Δρ. Δέσποινα Τσιαφάκη, υπεύθυνη της Μονάδας Πολιτιστικής Τεχνολογίας στο Ινστιτούτο Πολιτιστικής και Εκπαιδευτικής Τεχνολογίας μίλησε για τη συμφιλίωση της προσωπικής κι επαγγελματικής ζωής μέσα από την τηλεργασία. «Στη σύγχρονη κοινωνία του 21ου αιώνα η ανάγκη για συμφιλίωση της προσωπικής και οικογενειακής ζωής με την επαγγελματική γίνεται ολοένα και πιο επιτακτική. Οι νεόδμητες κοινωνικές αλλά και οι οικονομικές δομές που απαιτούν την παρουσία της γυναίκας – μητέρας στην αγορά εργασίας με την παράλληλη αυξανόμενη συμμετοχή του πατέρα στην ανατροφή του παιδιού αλλά και στις ανάγκες του οικογενειακού νοικοκυριού, κάνουν επιτακτική την ανάγκη της εξισορρόπησης όλων των δημιουργούμενων σύνθετων και αντικρουόμενων ρόλων του σύγχρονου ατόμου. Η συμφιλίωση των οικογενειακών με τις επαγγελματικές υποχρεώσεις δεν αφορά μόνο τον άνδρα και τη γυναίκα ή τον εργαζόμενο και τον εργοδότη αλλά είναι εν τέλει θέμα όλης της κοινωνίας».

Η κ. Τσιαφάκη εξήγησε ότι στο πλαίσιο του εθνικού δικτύου E-Quality οργανώνονται δράσεις και προτείνονται μέτρα που αφορούν στη συμφιλίωση αυτή, αποβαίνουν σε όφελος όχι μόνο του εργαζόμενου αλλά και της ίδιας της επιχείρησης και του εργοδότη. «Στόχος του προγράμματος είναι να βρει τρόπους επίλυσης και δράσεις που θα οδηγήσουν σε μείωση αυτών των ανισοτήτων. Τα πρώτα στοιχεία δείχνουν ότι υπάρχουν κάποιες καλές πρακτικές στην Ευρώπη και στον ελληνικό χώρο. Ωστόσο, το πρόβλημα διογκώνεται συνεχώς. Μέσα από το E-Quality γίνονται προσπάθειες για λύσεις και δράσεις, όπως είναι το διευρυμένο ωράριο, επιδοτούμενες άδειες, δυνατότητες ευελιξίας τόσο στην εισχώρηση όσο και στην αποχώρηση από την αγορά εργασίας, ενώ ταυτόχρονα προσπαθούν να δοθούν κάποια κίνητρα στους εργοδότες για να διευθετήσουν διάφορες πρακτικές και να τις χρησιμοποιήσουν πάνω στους εργαζόμενους ευελπιστώντας σε αύξηση της παραγωγικότητας». Η κ. Τσιαφάκη μεταφέρει από την προσωπική της εμπειρία ότι είναι δύσκολο να συνδυαστεί η προσωπική με την επαγγελματική ζωή.

Επιχείρηση σε 24ωρη βάση

Ο Δρ. Παναγιώτης Σωτηρόπουλος, υπεύθυνος στη Μονάδα Εκπαιδευτικής Τεχνολογίας στο Ινστιτούτο Πολιτιστικής και Εκπαιδευτικής Τεχνολογίας μίλησε για την «πιλοτική εφαρμογή του τηλεεμπορίου και την τηλεσυνεργασία στη Βορειανατολική Ελλάδα».

Ο κ. Σωτηρόπουλος συνέδεσε τις δυνατότητες που δίνονται στους εργαζόμενους με την ανάπτυξη των νέων τεχνολογιών. «Η διευρυνόμενη χρήση των Τεχνολογιών της Πληροφορικής και των Επικοινωνιών (ΤΠΕ) ανέδειξε εκτός από τις δυνατότητες υπολογιστικής ισχύος, επικοινωνίας και μεταφοράς δεδομένων, και νέες μορφές επιχειρηματικής δράσης. Η διακίνηση αγαθών και υπηρεσιών μέσω του Διαδικτύου προβάλλει πλέον ως πρακτική που επεκτείνει το πεδίο επιχειρηματικής δράσης και μεγεθύνει την παρουσία στην αγορά προϊόντων και εταιρειών. Οι αυτοματοποιημένες εμπορικές συναλλαγές επιτρέπουν τη συστηματική παρακολούθησή τους, τη σύνταξη πελατολογίου και κάτι πολύ σημαντικό, τη διαμόρφωση καταλόγου προτιμήσεων των πελατών, στοιχεία που διευκολύνουν την παραγωγή ή τις παραγγελίες και επιτρέπουν τη διάγνωση των τάσεων που επικρατούν στην αγορά.

Η βελτιωμένη παροχή υπηρεσιών δημιουργεί αισθήματα ικανοποίησης στον πελάτη, ενώ η μείωση του κόστους των συναλλαγών επιτρέπει στον επιχειρηματία να επενδύσει σε ελλείψεις με τους πόρους που εξοικονομούνται. Το περιβάλλον της ψηφιακής οικονομίας παρέχει το πλεονέκτημα της χρήσης μηχανισμών και λειτουργιών πρόσβασης πραγματικού χρόνου στην αγορά για πώληση αγαθών και υπηρεσιών, που σημαίνει ότι η επιχείρηση είναι διαθέσιμη στον πελάτη 24 ώρες το εικοσιτετράωρο».

Ο κ. Σωτηρόπουλος εξήγησε πώς λειτούργησε πιλοτικά η τηλεργασία μέσα από την κοινοτική πρωτοβουλία EQUAL. «Το Ινστιτούτο Πολιτιστικής και Εκπαιδευτικής Τεχνολογίας ανέπτυξε ένα εικονικό εμπορικό πάρκο στη διεύθυνση www.ipet.gr/eshops που φιλοξενεί 10 επιχειρήσεις από την περιοχή της Ανατολικής Μακεδονίας Θράκης και του Βορείου Αιγαίου. Ο επισκέπτης του ηλεκτρονικού καταστήματος μπορεί να περιηγηθεί στα προϊόντα και να ζητήσει πληροφορίες ή να παραγγείλει κάποιο από αυτά. Η διαχείριση του ηλεκτρονικού καταστήματος είναι αυτοματοποιημένη και η ενημέρωση γίνεται με εύκολο και απλό τρόπο από τους ίδιους τους ιδιοκτήτες των επιχειρήσεων.

Η έρευνα από τη λειτουργία των εικονικών καταστημάτων απέδειξε ότι στα οφέλη των επιχειρήσεων συγκαταλέγονται: η ευκολότερη πρόσβαση πελατών στην επιχείρηση – κατάστημα. Η εξοικονόμηση και η αποδοτικότερη αξιοποίηση του χρόνου των πελατών. Η έγκαιρη πρόσβαση – ενημέρωση των πελατών για τα προϊόντα της εταιρίας. Η εύκολη και γρήγορη επικοινωνία με τους πελάτες. Η πρόσβαση σε καταναλωτές που κάνουν έρευνα αγοράς μέσω του διαδικτύου. Η αύξηση της αναγνωρισιμότητας της επιχείρησης και εκτός Νομού όπου εδρεύει η επιχείρηση. Η αύξηση του στοχευμένου πελατολογίου. Η μείωση των εξόδων marketing λόγω της εύκολης επικαιροποίησης της ιστοσελίδας και των προϊόντων του καταστήματος».

Μαρία Αμπατζή

Ακολουθήστε το paratiritis-news.gr στο Google News και μάθετε πρώτοι όλες τις ειδήσεις.