Στη Διεθνη Εκθεση Franchising ΚΕΜ 2003

Μοναδική ευκαιρία για απαιτητικούς επενδυτές σε όλους τους τομείς του λιανικού εμπορίου είναι η 5η Διεθνής Έκθεση Franchising ΚΕΜ 2003 που πραγματοποιείται στο εκθεσιακό κέντρο Αθηνών, 21-24 Φεβρουαρίου 2003. Η Έκθεση Franchising αποτελεί το μοναδικό γεγονός για την Ελληνική αγορά καθώς και ένα από τα μεγαλύτερα σε ολόκληρη την Ευρώπη στο χώρο του Franchising. Φέτος οι συμμετοχές θα ξεπεράσουν τις 280 αλυσίδες Franchise από την Ελλάδα και 40 από την διεθνή αγορά της Ευρώπης και της Αμερικής, που δίνουν στους επισκέπτες την ολοκληρωμένη εικόνα του Franchising και ταυτόχρονα την ευκαιρία να επιλέξουν μέσα από μια τεράστια ποικιλία επενδυτικών προτάσεων, το concept που τους ικανοποιεί τόσο οικονομικά όσο και επιχειρηματικά.

Η 5η Διεθνής Έκθεση ΚΕΜ-Franchising πραγματοποιείται υπό την αιγίδα της Εθνικής Συνομοσπονδίας Ελληνικού Εμπορίου, του Διεθνούς Συνδέσμου Franchise, της Ευρωπαϊκής Ομοσπονδίας Franchise και του Παγκοσμίου Συμβουλίου Franchise επιβεβαιώνοντας απόλυτα την ευρωπαϊκή φιλοσοφία της. Κατά την διάρκεια της έκθεσης θα πραγματοποιηθούν σεμινάρια.

Στην ΚΕΜ 2003 συμμετέχει φέτος για τέταρτη συνεχή χρονιά το Κέντρο Έρευνας και Εφαρμογών Franchising-ΚΕΕF που εδρεύει στη Κομοτηνή. Το ΚΕΕF θα βρίσκεται στο περίπτερο 408 της έκθεσης και τα στελέχη του θα παρέχουν σεμινάρια και χρήσιμες πληροφορίες στους επισκέπτες της έκθεσης καθόλη την διάρκειά της για νομικά και επιχειρηματικά ζητήματα που πρέπει να γνωρίζουν πριν επενδύσουν σε μία αλυσίδα Franchise.

ΣΥΜΒΟΥΛΕΣ ΓΙΑ ΥΠΟΨΗΦΙΟΥΣ FRANCHISEES

ΟΙ ΠΑΓΙΔΕΣ ΤΟΥ FRANCHISE ΚΑΙ ΠΩΣ ΝΑ ΤΙΣ ΑΠΟΦΥΓΕΤΕ

Η μεγάλη προσφορά από περισσότερες από 500 αλυσίδες και η αντίστοιχη σημαντική ζήτηση από υποψήφιους επενδυτές που αναζητούν το κατάλληλο δίκτυο για να ενταχθούν και να διασφαλίσουν το επαγγελματικό και επιχειρηματικό μέλλον τους έχει δημιουργήσει μια τεράστια ανάγκη για ορθή και σε βάθος αξιολόγηση τόσο των προτάσεων των αλυσίδων franchise όσο και των νομικών συμβάσεων Δικαιόχρησης που υπογράφονται από τα συμβαλλόμενα μέρη. Κάθε επιχειρηματική δραστηριότητα εμπεριέχει ρίσκο και ο καλύτερος τρόπος για να το περιορίσει κανείς είναι η όσο το δυνατόν πληρέστερη πληροφόρηση και ενημέρωση. Γνωρίζοντας ο υποψήφιος franchisee τι να αποφύγει και τι να αναζητήσει στην προσπάθεια του να επιλέξει την κατάλληλη γι’ αυτόν αλυσίδα, έχει θέσει τις βάσεις για μια επιτυχημένη πορεία.

Οι πιο επικίνδυνες παγίδες για έναν επενδυτή στο franchise είναι, να βρεθεί απασχολούμενος σε ένα χώρο που δεν ταιριάζει στο χαρακτήρα, την προσωπικότητα και τις ανησυχίες του, να βρεθεί μέλος ενός δικτύου καταστημάτων που δεν ανταποκρίνεται στις συμφωνίες και τους στόχους που είχαν αρχικά τεθεί. Για να αποφύγει τη δυσάρεστη αυτή θέση, ο υποψήφιος franchisee θα πρέπει να διερευνήσει μια σειρά από ζητήματα πριν πάρει την τελική απόφαση.

Το πρώτο θέμα που θα πρέπει να εξετάσει είναι εάν το αντικείμενο της αλυσίδας τον ενδιαφέρει και τον ικανοποιεί, ώστε να μπορέσει στη συνέχεια να διοικήσει και να λειτουργήσει το κατάστημά του με εσωτερική παρακίνηση και ενδιαφέρον.

Θα πρέπει επίσης να αναλογιστεί, εάν ο ίδιος σαν προσωπικότητα διαθέτει τα στοιχεία εκείνα που θα τον οδηγήσουν στην επιτυχία.

Το να ανοίξεις και να λειτουργήσεις ένα franchise δεν είναι απλό. Στην πραγματικότητα ένας franchisee αγοράζει μια δοκιμασμένη μέθοδο, εναπομένει όμως σε αυτόν να την εκμεταλλευτεί με προσωπικό κόπο, υπομονή, επιμονή και έντονη διάθεση για εργασία, ώστε να του αποδώσει τα αναμενόμενα οφέλη.

Μερικά προσωπικά χαρακτηριστικά διευκολύνουν την επιτυχή λειτουργία ενός franchise. Το πιο βασικό στοιχείο είναι η ικανότητα της πώλησης. Το ξεκίνημα ενός franchise στηρίζεται στις ικανότητες του franchisee ως πωλητή.

Οι περισσότερες αλυσίδες προσφέρουν σχετικά εκπαιδευτικά προγράμματα, ωστόσο, ο franchisee πρέπει να διακατέχεται από ενθουσιασμό και αντοχή στις πρώτες αποτυχίες και άγχη. Πρέπει, αρχικά, να τραβήξει πελάτες στο κατάστημά του, με ελκυστική βιτρίνα και merchandising, τοπική διαφήμιση, leaflets, κλπ.

Άλλο χαρακτηριστικό είναι η ικανότητα διοίκησης του προσωπικού, όπως και η αξιολόγηση, η επιλογή, η πρόσληψη, αλλά και η απόλυση. Η εξέλιξη και η ανάπτυξη της αρχικά προσωπικής επιχείρησης συνεπάγεται αύξηση του προσωπικού, η σωστή διοίκηση του οποίου, έρχεται να αποτελέσει στη συνέχεια ένα από τα πιο βασικά κλειδιά της επιτυχίας.

Η ιδιότητα του ανεξάρτητου επαγγελματία, με απασχόληση ίσως και περισσότερο από 60 ώρες την εβδομάδα, ενδεχομένως, θα απαιτήσει θυσίες στην προσωπική ζωή του franchisee και ελάχιστο ελεύθερο χρόνο.

Οι επιχειρηματικές και οργανωτικές ανάγκες στην αρχή της δραστηριότητάς του τον καθιστούν Γενικό Διευθυντή, Οικονομικό Διευθυντή, Διευθυντή Marketing, Διευθυντή Πωλήσεων, Διευθυντή Προμηθειών, Διευθυντή Operations, Γραμματέα, Δακτυλογράφο, Ταμία, Οδηγό.

Τα παραπάνω συνεπάγονται υψηλό αίσθημα ευθύνης και κάθε βοήθεια από συγγενείς ή καλύτερα από έναν συνεργάτη είναι καλοδεχούμενη και καταλυτική.

Ας μην ξεχνάμε ότι η μητρική εταιρεία παρέχει συνεχή υποστήριξη και συμβουλές προς τους franchisees. Ωστόσο, η επιτυχία του franchisee έχει άμεση σχέση με τα αποθέματα ενέργειας που διαθέτει.

Για να τεθούν οι σωστές βάσεις σε μια συνεργασία απαραίτητη προϋπόθεση είναι να γνωρίζουν και τα δύο μέρη τη συνεισφορά του άλλου, τις υποχρεώσεις, τα οράματα και τους στόχους τους. Όσο καλύτερα πληροφορημένος είναι ο ένας για τον άλλο, τόσο λιγοστεύουν οι πιθανότητες απογοήτευσης από την συνεργασία τους.

Από την πλευρά του υποψήφιου επενδυτή θα πρέπει να δοθούν απαντήσεις τεκμηριωμένες και βασισμένες σε πραγματικά στοιχεία, σε μια σειρά από ερωτήματα:

Τα οικονομικά στοιχεία του franchisor είναι θετικά; Παρουσιάζουν θετική τάση; Οι υποχρεώσεις του σε τι επίπεδο κυμαίνονται; Ποια είναι η νομική μορφή του; Έχει κατοχυρώσει το σήμα του; Υπάρχει οργανόγραμμα; Υπάρχει ή προβλέπεται θέση για Διευθυντή Ανάπτυξης; Τι υπευθυνότητες και τι εμπειρία διαθέτει; Ποιο το πλήθος του δικτύου; Πόσα καταστήματα είναι ιδιόκτητα; Ποια η γεωγραφική τους διασπορά; Ποια τα μελλοντικά πλάνα ανάπτυξης; Με ποιες ενέργειες υποστηρίζονται; Υπάρχει Marketing Plan;

Τα προϊόντα και/ή οι υπηρεσίες που προσφέρει το δίκτυο είναι διαχρονικά; Χαρακτηρίζονται από στοιχεία διαφοροποίησης και ποια; Υπάρχει εποχικότητα και πόσο σημαντική είναι; Τα περιθώρια κέρδους διακυμαίνονται χρονικά και πώς; Χρειάζονται ειδικές άδειες και ποιες; Ποια τα γενικά στοιχεία και οι τάσεις του κλάδου; Ποιοι είναι οι βασικοί και άμεσοι ανταγωνιστές; Πώς διαφοροποιείται το δίκτυο από αυτούς; Ποια τα αντίστοιχα μερίδια αγοράς;

Διαθέτει η μητρική εταιρεία τεχνογνωσία; Πόσο αξιόλογη και σημαντική είναι; Πώς μεταφέρεται στον franchisee; Υπάρχουν Εγχειρίδια Λειτουργίας; Πόσο αναλυτικά είναι; Προσφέρεται προγραμματισμένη εκπαίδευση? Υπάρχει εκπαιδευτικό υλικό? Παρέχεται συνεχής υποστήριξη? Με ποιο τρόπο? Υπάρχουν αρχιτεκτονικά σχέδια? Είναι παραμετρικά? Οι οικονομικοί όροι είναι αποδεκτοί? Η Νομική σύμβαση είναι αναλυτική και σαφής? Συμφωνεί με τον ανταγωνισμό της Ευρωπαϊκής Νομοθεσίας? Καθορίζονται όλα τα ειδικά θέματα όπως προστασία περιοχής, όροι ανανέωσης, λύσης, μεταβίβασης, πτώχευσης, κ.λ.π Υπάρχουν προβλεπόμενα οικονομικά στοιχεία της μονάδας franchise (Ισολογισμοί, Αποτελέσματα Εκμετάλλευσης, κ.λ.π.) για τα επόμενα έτη? Τεκμηριώνονται οι σχετικές αναλύσεις? Υπάρχουν εναλλακτικά σενάρια ?

Αν κάτι από τα παραπάνω δεν είναι διατυπωμένο με σαφήνεια και αν δεν δοθούν καθαρές απαντήσεις, μπορεί ενδεχομένως να οδηγηθεί σε εσφαλμένα συμπεράσματα όσον αφορά την τελική επιλογή του.

Ασαφείς απατήσεις και προφορικές διαβεβαιώσεις αποτελούν χαρακτηριστικά μιας μη ώριμης εταιρείας που πρέπει να μας προβληματίζουν.

Περιορισμοί της μορφής «Δεν μπορούμε να σας δώσουμε την σύμβαση, αλλά μπορείτε να φέρετε τον δικηγόρο σας για να την διαβάσει πριν την υπογράψετε» πρέπει να μας κρατάνε επιφυλακτικούς, ειδικά όταν μια σύμβαση δικαιοχρησίας έχει μέγεθος της τάξεως των τριάντα σελίδων.

Πέρα από το κύρος και τη φήμη που έχει ο διακριτικός τίτλος της αλυσίδας, όλα τα προαναφερόμενα, ακόμη και η προσωπικότητα του ιδιοκτήτη αποτελούν σημεία προς διευκρίνιση.

Πρέπει να είστε ιδιαίτερα προσεκτικοί όταν η μητρική εταιρεία, δικαιοπάροχος (franchisor):

•Υπόσχεται τεράστια κέρδη και ταυτόχρονα απαιτεί «μικρή» επένδυση.

•Δεν είναι σε θέση να δώσει απολογιστικά στοιχεία πωλήσεων και κερδών.

•Επιμένει να «αγοράσετε σήμερα γιατί αύριο θα κοστίζει περισσότερο».

•Δεν έχει πλήρη οργανωτική υποδομή και στελέχωση.

•Υπόσχεται εύκολες πωλήσεις και δεν παρέχει ικανοποιητικά στοιχεία για το πλάνο ανάπτυξης της επιχείρησης.

•Η σύμβαση δεν είναι λεπτομερής.

•Είναι αόριστος όσον αφορά την εκπαίδευση και τη γενικότερη υποστήριξη

•Έχει αδύναμο πλάνο επικοινωνίας και διαφήμισης.

•Είναι αόριστος όσον αφορά τις οικονομικές υποχρεώσεις του franchisee.

•Προσπαθεί να σας αποτρέψει την πρόσβαση σε υφιστάμενους franchisees.

Νίκη Γκοτσοπούλου, Διδάκτωρ Διεθνούς Εμπορικού Δικαίου με εξειδίκευση σε θέματα Franchising. Μέλος του επιστημονικού Συμβουλίου του Κέντρου Έρευνας και Εφαρμογών Franchising στην Κομοτηνή. Μέλος της Διεθνούς Ένωσης Δικηγόρων (IBA) στις επιτροπές Διεθνούς Franchising και Δικαιωμάτων Πνευματικής και Βιομηχανική Ιδιοκτησίας στην Αγγλία. Μέλος του Επιστημονικού Συμβουλίου του Διεθνούς Νομικού Γραφείου στην Νέα Υόρκη.

Ακολουθήστε το paratiritis-news.gr στο Google News και μάθετε πρώτοι όλες τις ειδήσεις.