Πεντε μηνες στην υπηρεσια του πολιτη
Πετυχημένη κρίνεται η πορεία του Κέντρου Εξυπηρέτησης Πολιτών (ΚΕΠ) της Νομαρχίας στην Κομοτηνή, αφού σημειώνεται διαρκώς αυξανόμενη τάση του πλήθους των πολιτών που εξυπηρετούνται σε καθημερινή βάση από το συγκεκριμένο ΚΕΠ.
Από το Σεπτέμβριο του 2002 ξεκίνησε τη λειτουργία του το ΚΕΠ στην Κομοτηνή. Για τους βασικούς άξονες της λειτουργίας του, αλλά και για την αναγκαιότητα ενός τέτοιου θεσμού, που καλύπτει τις καθημερινές ανάγκες των πολιτών, μίλησε σε επικοινωνία του με τον ΠτΘ ο Υπεύθυνος στο Τμήμα Εξυπηρέτησης του ΚΕΠ κ. Κωνσταντίνος Δουλγέρης.
«Τα ΚΕΠ δημιουργήθηκαν για να διευκολύνουν τους πολίτες στις επαφές τους με τη δημόσια διοίκηση. Τα ΚΕΠ δεν έχουν δικαίωμα να εκδώσουν τα ίδια πιστοποιητικά, αλλά μεσολαβούν μεταξύ του πολίτη και της Υπηρεσίας που πρόκειται να εκδώσει το πιστοποιητικό. Επίσης, αναλαμβάνουν σε περίπτωση έκδοσης κάποιου πιστοποιητικού να αναζητήσουν κάποια συμπληρωματικά έγγραφα που τυχόν χρειάζονται», μετέφερε ο κ. Κ. Δουλγέρης, τονίζοντας ότι μ΄ αυτόν τον τρόπο μειώνεται η ταλαιπωρία του πολίτη. Τα ΚΕΠ είναι κοντά στον πολίτη, όπως θέλει να εκδώσει κάποια πιστοποιητικό από μια άλλη πόλη.
Μιλώντας για τις υπηρεσίες που παρέχει συγκεκριμένα το ΚΕΠ της Νομαρχίας στην Κομοτηνής, ο κ. Δουλγέρης ανέφερε ότι «αυτή τη στιγμή το ΚΕΠ εξυπηρετεί 420 διοικητικές διαδικασίες. Το ΚΕΠ της Νομαρχίας Ροδόπης; Λειτουργεί και σαν παράρτημα του Εθνικού Τυπογραφείου για τη διάθεση οποιουδήποτε φύλλου της Εφημερίδας της Κυβέρνησης. Ως Δημόσια Υπηρεσία κάνει θεωρήσεις και, βέβαια, παρέχει πληροφορίες στους πολίτες σχετικά με τη δημόσια διοίκηση.
Επίσης, έχει τη δυνατότητα έκδοσης φορολογικής ενημερότητας, καθώς επίσης τη διάθεση παραβόλων του Δημοσίου».
Αυξανόμενη η τάση του πλήθους των πολιτών που εξυπηρετούνται από το ΚΕΠ, αφού «αυτή τη στιγμή το ΚΕΠ εξυπηρετεί περίπου 700-800 άτομα την ημέρα».
Αξίζει να σημειωθεί ότι μεταξύ των πολιτών και του προσωπικού του ΚΕΠ έχει δημιουργηθεί κλίμα εμπιστοσύνης, μια και το προσωπικό απαρτίζεται αποκλειστικά από πτυχιούχους των ΑΕΙ και ΤΕΙ, οι οποίοι «είναι πρόθυμοι να εξυπηρετήσουν τον πολίτη σε κάθε πρόβλημά του», όπως δήλωσε χαρακτηριστικά ο κ. Δουλγέρης.
«Τα ΚΕΠ της χώρας έχουν ενταχθεί στο Πρόγραμμα «Αριάδνη», το οποίο έχει σκοπό να συνδέσει μέσω των ηλεκτρονικών υπολογιστών όλα τα ΚΕΠ και τις δημόσιες υπηρεσίες», ενημέρωσε ο κ. Δουλγέρης, υπογραμμίζοντας το γεγονός ότι «αυτό θα έχει ως αποτέλεσμα τη μείωση του χρόνου έκδοσης κάποιων πιστοποιητικών που εκδίδονται από δημόσιες υπηρεσίες και δήμους».
Όσοι πολίτες επιθυμούν να ενημερωθούν γύρω από τα θέματα που τους απασχολούν, μπορούν να απευθύνονται στο ΚΕΠ της Κομοτηνής, το οποίο είναι ανοιχτό για το κοινό από τη Δευτέρα έως την Παρασκευή και ώρες 8.00 π.μ. – 8.00 μ.μ. και το Σάββατο από τις 8.00 π.μ. έως τις 2.00 το μεσημέρι.
Μαρία Παπαδοπούλου
Ακολουθήστε το paratiritis-news.gr στο Google News και μάθετε πρώτοι όλες τις ειδήσεις.
