Διαβαστε, για να μπορειτε να επικοινωνειτε

Ένα ενδιαφέρον ενημερωτικό πακέτο, με τίτλο «Τα εργαλεία της επικοινωνίας σας», διατίθεται στους πελάτες του ΟΤΕ, φίλους της κινητής τηλεφωνίας. Μεταξύ των υπηρεσιών My Cosmos περιλαμβάνεται ένας χάρτης με τις περιοχές κάλυψης της COSMOTE, τιμοκατάλογος υπηρεσιών και προγραμμάτων, όπως και ένας βασικός οδηγός σε κίτρινο χρώμα, με τίτλο «Η κινητή τηλεφωνία χωρίς σκοτεινά σημεία». Στις συμβουλές παρατίθενται προβλήματα που συναντάμε σε μικρή ή μεγάλη συχνότητα και βέβαια οι προτεινόμενες λύσεις τους.

Η μπαταρία του κινητού και η φροντίδα της

Η μπαταρία του κινητού σας είναι η απαραίτητη πηγή ενέργειάς του, γι’ αυτό πρέπει να βρίσκεται πάντα σε καλή κατάσταση.

Διαβάστε προσεκτικά τις παρακάτω συμβουλές ώστε να αποφύγετε κάθε πιθανό πρόβλημα.

•Μερικές μπαταρίες χρειάζονται το λιγότερο 16 ώρες φόρτιση πριν χρησιμοποιηθούν για πρώτη φορά.

• Οι μπαταρίες διατηρούνται περισσότερο αν εκφορτιστούν πλήρως και επαναφορτιστούν, τουλάχιστον μια φορά την εβδομάδα.

Για να εκφορτίσετε πλήρως την μπαταρία, αφήστε τη συσκευή σας να λειτουργεί συνεχώς, ώσπου να εξαφανιστούν από την οθόνη όλες οι μπάρες του δείκτη έντασης μπαταρίας.

• Μην υπερφορτίζετε την μπαταρία σας και μην την αφήνετε περισσότερο από 24 ώρες στο φορτιστή.

• Οι μπαταρίες φορτίζονται πιο γρήγορα, με κλειστή τη συσκευή.

• Μην αφήνετε την μπαταρία σας κοντά σε μεταλλικά αντικείμενα. Μπορεί να καταστρέψουν τους πόλους της.

• Κλείνετε πάντα τη συσκευή σας πριν αφαιρέσετε την μπαταρία.

• Μην πετάτε την μπαταρία σας και μην προσπαθείτε να τη συμπιέσετε.

• Σε κάθε περίπτωση, ακολουθήστε προσεκτικά τις σχετικές οδηγίες του κατασκευαστή της μπαταρίας σας.

ΜΕΡΙΚΑ ΠΡΟΒΛΗΜΑΤΑ ΚΑΙ ΟΙ ΛΥΣΕΙΣ ΤΟΥΣ

1. Η ΣΥΣΚΕΥΗ ΜΟΥ ΔΕΝ ΛΕΙΤΟΥΡΓΕΙ

1.1 Πιέστε το πλήκτρο ON/OFF, για τρία δευτερόλεπτα.

1.2 Βεβαιωθείτε ότι η μπαταρία της συσκευής σας είναι φορτισμένη

1.3 Στην περίπτωση που χρησιμοποιείται car kit,βεβαιωθείτε ότι έχετε ανάψει τη μίζα

2. Η ΣΥΣΚΕΥΗ ΜΟΥ ΔΕΝ ΔΕΧΕΤΑΙ ΤΗΝ ΚΑΡΤΑ SIM

2.1 Αν εμφανιστεί στην οθόνη η ένδειξη «ΒΑΛΤΕ ΚΑΡΤΑ SIM», ελέγξτε αν την έχετε τοποθετήσει σωστά

2.2 Αν εμφανιστεί στην οθόνη η ένδειξη «ΑΓΝΩΣΤΗ SIM» ή «ΛΑΘΟΣ SIM» επικοινωνήστε με την Υπηρεσία Εξυπηρέτησης Πελατών της COSMOTE ή με εξουσιοδοτημένους συνεργάτες μας και αναφέρετε το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε

3. Η ΚΑΡΤΑ SIM ΜΟΥ ΚΛΕΙΔΩΘΗΚΕ…

3.1 Αν κλειδώθηκε επειδή πληκτρολογήσατε τον κωδικό PIN λάθος τρεις φορές, χρησιμοποιήστε τον κωδικό PUK για να ξεκλειδώσετε τη SIM κάρτα σας

(Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη χρήση του αριθμού PUK, επικοινωνήστε με την Υπηρεσία Εξυπηρέτησης Πελατών COSMOTE 164).

3.2 Αν δεν καταφέρετε να ξεκλειδώσετε την κάρτα σας, ή δεν έχετε τον αριθμό PUK, επικοινωνήστε με την Υπηρεσία Εξυπηρέτησης Πελατών της COSMOTE για περισσότερες πληροφορίες

4. ΓΙΑ ΑΓΝΩΣΤΟ ΛΟΓΟ ΤΟ ΚΙΝΗΤΟ ΜΟΥ ΔΕΝ ΔΟΥΛΕΥΕΙ …

4.1 Βεβαιωθείτε ότι ανοίξατε τη συσκευή

4.2 Βεβαιωθείτε ότι έχετε δώσει το σωστό κωδικό PIN

4.3 Βεβαιωθείτε ότι η κάρτα SIM δεν έχει κλειδώσει μετά από τρεις λανθασμένες πληκτρολογήσεις του κώδικα PIN

4.4 Βεβαιωθείτε ότι έχετε πρόσβαση στη συγκεκριμένη υπηρεσία που προσπαθείτε να χρησιμοποιήσετε

4.5 Βεβαιωθείτε ότι βρίσκεστε σε περιοχή κάλυψης COSMOTE

4.6 Βεβαιωθείτε ότι η μπαταρία σας κάνει καλή επαφή

5. ΟΙ ΚΛΗΣΕΙΣ ΜΟΥ ΔΙΑΚΟΠΤΟΝΤΑΙ ΑΔΙΚΑΙΟΛΟΓΗΤΑ…

5.1 Ελέγξτε την ένδειξη σήματος στην οθόνη

5.2 Ελέγξτε τη συσκευή

6.ΜΕ ΚΑΛΟΥΝ ΑΛΛΑ ΤΟ ΤΗΛΕΦΩΝΟ ΜΟΥ ΔΕΝ ΧΤΥΠΑΕΙ…

6.1 Ελέγξτε ότι έχετε ρυθμίσει σωστά την ένταση του ήχου κλήσης

7. ΔΕΝ ΕΜΦΑΝΙΖΕΤΑΙ ΕΝΔΕΙΞΗ ΔΙΚΤΥΟΥ…

7.1 Μπορεί να βρίσκεστε εκτός περιοχής κάλυψης

7.2 Επιλέξτε δίκτυο από το μενού της συσκευής σας

8.ΔΕΝ ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΑΚΟΥΣΩ ΤΟ ΣΥΝΟΜΙΛΗΤΗ ΜΟΥ…

8.1 Αν η ένταση της φωνής δεν έχει ρυθμιστεί σωστά, ρυθμίστε την

8.2 Πιθανόν να υπάρχει πρόβλημα στο ακουστικό

8.3 Εάν όταν σας καλούν η κλήση προωθείται ή ακούγεται «ο αριθμός που καλείται δεν χρησιμοποιείται» ή « ο αριθμός που καλείται δεν είναι έγκυρος», τότε επικοινωνήστε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών της COSMOTE 164.

9.ΔΕΝ ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΣΤΕΙΛΩ SMS…

9.1 Ελέγξτε τον αριθμό κέντρου μηνυμάτων

9.2 Ελέγξτε το σήμα της συσκευής σας

10. ΜΟΥ ΕΚΛΕΨΑΝ ΤΟ ΚΙΝΗΤΟ ΜΟΥ…

10.1 Αν σας κλέψουν ή απλά χάλασε το κινητό σας, καλέστε το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών της COSMOTE 16

ΧΡΗΣΙΜΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ

ΟΔΗΓΗΣΗ ΚΑΙ ΟΧΗΜΑΤΑ

Χρησιμοποιήστε car kit αν πρόκειται να κάνετε ή να δέχεστε τηλεφωνήματα στο αυτοκίνητό σας

ΣΤΟ ΑΕΡΟΠΛΑΝΟ

Κλείστε το κινητό σας όταν βρεθείτε μέσα ή κοντά σε αεροπλάνο

ΣΤΟ ΝΟΣΟΚΟΜΕΙΟ

Σεβαστείτε τις απαγορεύσεις που υπάρχουν στα νοσοκομεία

Οι παρεμβολές των κινητών τηλεφώνων μπορεί να επηρεάσουν τη λειτουργία μερικών ιατρικών συσκευών και μηχανημάτων.

ΣΤΑ ΠΡΑΤΗΡΙΑ ΒΕΝΖΙΝΗΣ

Κλείστε το κινητό σας όταν βρίσκεστε σε πρατήριο βενζίνης.

Μαρία Αμπατζή

Ακολουθήστε το paratiritis-news.gr στο Google News και μάθετε πρώτοι όλες τις ειδήσεις.