Η αναπηρια στην προκρουστεια κλινη

Σοκ και οργή προκαλούν οι καταστάσεις που εκτυλίσσονται κάθε Δευτέρα και Τρίτη, έξω και μέσα στο Υποκατάστημα του ΙΚΑ Κομοτηνής, στο κτίριο του οποίου λειτουργεί το Κέντρο Πιστοποίησης Αναπηρίας. Εικόνες, που παραπέμπουν σε άλλες εποχές, με ουρές ντροπής, που αρχίζουν να δημιουργούνται από τις 2 μετά τα μεσάνυχτα, έρχονται να εξοστρακίσουν βίαια τα υπολείμματα του success story, που διακηρύσσουν οι κυβερνώντες, και να ισοπεδώσουν τις τελευταίες αμφιβολίες για το κατά πόσον τα άτομα με αναπηρία, μια από τις πλέον ευάλωτες κοινωνικές ομάδες, είναι τα πρώτα που μπαίνουν στην προκρούστεια κλίνη, χάριν δημοσιονομικής προσαρμογής και διάσωσης της πατρίδος.

Εισερχόμενος κανείς από την κεντρική πύλη στο κτίριο του ΙΚΑ Κομοτηνής, αντικρίζει μια μεγάλη αφίσα του Εθνικού Οργανισμού Παροχής Υπηρεσιών Υγείας, με την οποία διαφημίζονται εμφατικά οι τομές, που επιφέρει ο ενιαίος φορέας στην εξυπηρέτηση των ασφαλισμένων και στη διαχείριση του κρατικού χρήματος. Με μεγάλα γράμματα και θαυμαστικά(!) αναγράφονται τα εξής:

«Τώρα!

• Βάζουμε τέλος στην ταλαιπωρία και στην πολύμηνη αναμονή!
• Έχουμε όλοι απεριόριστη πρόσβαση στην περίθαλψη, στην υγεία, στη φροντίδα!
• Εξορθολογίζουμε τις δαπάνες!
• Μειώνουμε τη σπατάλη!»

Τα παραπάνω μόνο ειρωνικά ηχούν στα αυτιά των ανθρώπων, που βρίσκονται στο χώρο αναμονής, με την ελπίδα να εξυπηρετηθούν από το ΚΕΠΑ. Πρόκειται για συμπολίτες μας, που αντιμετωπίζουν προβλήματα αναπηρίας, και παρά τα αντίθετα δείγματα επιμένουν να ελπίζουν ακόμα ότι υπάρχουν ψήγματα ευαισθησίας στην ανάλγητη πολιτική των κυβερνώντων μας.

Τα προβλήματα γνωστά και χιλιοειπωμένα

Τα προβλήματα στην λειτουργία των ΚΕΠΑ είναι γνωστά και χιλιοειπωμένα, ως προς το κομμάτι κυρίως της πολύμηνης αναμονής για εξέταση από τις υγειονομικές επιτροπές. Οι καθυστερήσεις αυτής της φύσεως έχουν ως αποτελέσματα χιλιάδες άτομα μεαναπηρία να υπόκεινται σε πολύμηνη στέρηση αναπηρικών συντάξεων, επιδομάτων και άλλων παροχών, και να δημιουργούνται τρομακτικές συνθήκες, που απειλούν ακόμα και την επιβίωσή τους. Εκείνο, που δεν έχει αναδειχθεί αρκούντως στο διάστημα αυτό της περιπετειώδους λειτουργίας των νέων δομών πιστοποίησης της αναπηρίας, είναι η πραγματική οδύσσεια, την οποία υφίστανται τα άτομα, που έχουν το «θράσος» να αιτηθούν προνοιακές παροχές από το ελληνικό κράτος.

Αυτή η «οδύσσεια» στην Κομοτηνή επαναλαμβάνεται κάθε Δευτέρα και Τρίτη, ημέρες που λειτουργεί το ΚΕΠΑ για την εξυπηρέτηση του κοινού. Για την ακρίβεια, η «οδύσσεια» ξεκινάει λίγο μετά από την εκπνοή της προηγούμενης ημέρας, στις 2 μετά τα μεσάνυχτα, όταν οι ασφαλισμένοι μπαίνουν στο κυνήγι για ένα «μαγικό χαρτάκι» προτεραιότητας, που θα τους επιτρέψει να εξυπηρετηθούν. Η διαδικασία έχει ως εξής: Στην κεντρική είσοδο του ΙΚΑ βρίσκεται τοιχοκολλημένος ένας κατάλογος, στον οποίο οι ενδιαφερόμενοι αναγράφουν τα στοιχεία τους για να πάρουν σειρά προτεραιότητας στο γραφείο του Κέντρου Πιστοποίησης. Όσο πιο νωρίς, τόσο καλύτερα. Και για να μη προκύψουν «παρατράγουδα» από παρέμβαση επιτηδείων, η παραμονή στο σημείο για διαφύλαξη της σειράς προτεραιότητας αποτελεί αυτονόητη υποχρέωση για τους περισσότερους. Ο υπάλληλος του ΚΕΠΑ, αφού προσέλθει στην εργασία του, θα παραλάβει τον κατάλογο μετά τις 7 το πρωί και θα διανείμει χαρτάκια με τα αντίστοιχα νούμερα στους δικαιούχους.

Μέχρι εδώ αποδεικνύεται ότι, εξαιτίας του μεγάλου ανταγωνισμού, οι ενδιαφερόμενοι καλούνται να προσέλθουν έξω από το ΙΚΑ από πολύ νωρίς τα ξημερώματα, όσο πιο νωρίς γίνεται. Από μαρτυρίες, που συγκέντρωσε ο «ΠτΘ», πολλοί από τους ενδιαφερόμενους «κατασκηνώνουν» έξω από το ΙΚΑ από τις πρώτες ώρες μετά τα μεσάνυχτα, παραμένοντας στα αυτοκίνητά τους μέχρι το πρωί. Ενδεικτική είναι η περίπτωση ασφαλισμένου, που μίλησε στον «ΠτΘ», ο οποίος προσήλθε στο σημείο στις 5 χθες το πρωί και βρήκε μπροστά του 35 ονόματα, που είχαν μπει σε προτεραιότητα. Για την ιστορία, με το «μαγικό χαρτάκι», που εξασφάλισε ο συγκεκριμένος συμπολίτης μας, κατάφερε να εξυπηρετηθεί μετά από πέντε και πλέον ώρες. Αντίστοιχες ιστορίες είχαν να διηγηθούν πολλά ακόμα άτομα, που αντιμετωπίζουν προβλήματα αναπηρίας και αναγκάζονται να μπαίνουν στις ουρές της ντροπής του ΚΕΠΑ, όπου δε λείπουν και οι αψιμαχίες με άλλους ασφαλισμένους, στην αγωνία καθενός να διατηρήσει την προτεραιότητα για να προλάβει να εξυπηρετηθεί.

Τριτοκοσμικές οι συνθήκες

Μια άλλη πτυχή των τριτοκοσμικών συνθηκών, τις οποίες αναγκάζονται να υπομένουν άτομα με σοβαρά προβλήματα υγείας και συχνά με κινητικά προβλήματα, εντοπίζεται στην ορθοστασία που επιβάλλει η ουρά αναμονής, όχι μόνο τα ξημερώματα εκτός του κτιρίου, αλλά και μετά το άνοιγμα του γραφείου, μέσα σε αυτό. Υπάρχει μεν χώρος αναμονής με καθίσματα στην είσοδο του ΙΚΑ, αλλά όπως μας καταγγέλθηκε συχνά-πυκνά ο πίνακας που ειδοποιεί για τον αριθμό προτεραιότητας, είτε δε λειτουργεί, είτε δε γίνεται χρήση από τον υπάλληλο. Αυτό έχει ως αποτέλεσμα οι περισσότεροι ασφαλισμένοι, σε όσους τουλάχιστον το επιτρέπουν οι σωματικές τους δυνάμεις, να στέκονται όρθιοι μπροστά από τον γκισέ, σε ένα χώρο περιορισμένο και ασφυκτικό, υπό τον φόβο μη χάσουν τη σειρά τους. Οι πιο μεγάλοι σε ηλικία και τα άτομα με τα σοβαρότερα προβλήματα κίνησης ή υγείας παραμένουν στο χώρο αναμονής και πηγαινοέρχονται ανά τακτά διαστήματα στο γραφείο του ΚΕΠΑ, για να ενημερωθούν προφορικά μέχρι πού έχει φτάσει η σειρά προτεραιότητας. Κι όταν κανείς βρεθεί τελικά μπροστά από τον γκισέ, οφείλει με γοργούς ρυθμούς είτε να ενημερώσει είτε να ζητήσει ενημέρωση για την υπόθεσή του, είτε να καταθέσει τα αντίστοιχα έγγραφα και δικαιολογητικά στον υπάλληλο. Και αυτό με τον εξής απόλυτο κανόνα: «ουδέν λάθος αναγνωρίζεται μετά από την απομάκρυνση εκ του ταμείου». Τι σημαίνει αυτό; Ότι αν μέσα σε αυτήν την ασφυκτική πίεση προκύψει κάποιο λάθος ή κάποια παράλειψη, ο ενδιαφερόμενος θα πρέπει να ξαναμπεί σε αυτήν την μαραθώνια διαδικασία, με ό,τι αυτό συνεπάγεται για την επιπλέον καθυστέρηση της επίτευξης του τελικού στόχου, που είναι η διεκδίκηση κάποιας προνοιακής παροχής.

Αυτά και μια σειρά άλλων προβλημάτων συνθέτουν το τριτοκοσμικό σκηνικό, που δημιουργείται στο Κέντρο Πιστοποίησης Αναπηρίας της Κομοτηνής κατά τις ημέρες εξυπηρέτησης του κοινού. Και όπως ενημερωθήκαμε προσφάτως από τον διοικητή του ΙΚΑ, κ. Ροβέρτο Σπυρόπουλο, η προοπτική για να προσεγγίσουμε τις συνθήκες στοιχειωδώς πολιτισμένης χώρας, σαν κι αυτές που συγκρινόμαστε για τα δημοσιονομικά, δε φαίνεται στον ορίζοντα πριν από το 2014, για την ακρίβεια κάπου μέσα στο πρώτο εξάμηνό του, όταν θα επιστρέψει ένα κομμάτι προσωπικού από τη σειρά 9Κ του ΑΣΕΠ.

Δραματική η έλλειψη προσωπικού

Η αιτία της πρόκλησης όλης αυτής της αποκρουστικής κατάστασης, που επικρατεί στο ΚΕΠΑ, δεν είναι άλλη από την δραματική έλλειψη προσωπικού για την εξυπηρέτηση του κοινού. Συγκεκριμένα, μόλις δύο άτομα προσωπικό έχουν επιφορτιστεί με το έργο της εξυπηρέτησης όλων των ατόμων με αναπηρία από το νομό Ροδόπης, καθώς επίσης εκείνων που προέρχονται από τον Έβρο και την Ξάνθη και απευθύνονται στις δευτεροβάθμιες επιτροπές του ΚΕΠΑ. Επιπλέον, τα ίδια άτομα καλούνται να επικουρούν το έργο των Επιτροπών στις ώρες που γίνονται οι εξετάσεις, με πρακτικό αποτέλεσμα να απομένει μόνο ένας για την εξυπηρέτηση του κοινού στο γκισέ του γραφείου του Κέντρου. Όπως μας καταγγέλθηκε, από τηλεφώνου είναι αδύνατο να επικοινωνήσουν οι ενδιαφερόμενοι με το Κέντρο, κάτι που τους επιβάλλει να μπουν στην «οδύσσεια», που περιγράφεται παραπάνω, ακόμα και για μια στοιχειώδη ερώτηση ή εξυπηρέτηση.

Ακολουθήστε το paratiritis-news.gr στο Google News και μάθετε πρώτοι όλες τις ειδήσεις.