Valilik ile olan ihtilaflarınız için AMTH Valiliği Dayanışmacısı

2019’un Kasım ayından itibaren, vatandaşların valilik hizmetleri ile temasını kolaylaştırmayı ve aralarında ortaya çıkan sorunları çözmeyi amaçlayan bir pozisyona sahip olan Sn. Argiris Hurmuzelis, vatandaşın ve işletmelerin AMTH Valiliği Dayanışmacısı’nın oynayabileceği rolü vurgulamaya çalışıyor.

Koronavirüs salgınının kurumun faaliyetlerini nesnel nedenlerle kısıtlamasına rağmen, sorunların devam ettiğini ve durum nedeniyle sıklıkla yeni sorunların ortaya çıkabileceğini vurgulayan Sn. Hurmuzelis, halkın kurumun yararlılığını anlayabileceğini ve işlevini kucaklayabileceğini umuyor.

Pandemiden önce ofisinde bir dizi sorunla karşılaştığını ve pandemi ile birlikte bu durumun değiştiğini belirten Sn. Hurmuzelis, bu durumu aşmak istemekte. Yaklaşık 10 sorunun çözüme kavuşturulduğunu ancak bazen de valiliği, belediyeyi ya da diğer hizmetleri ilgilendirmeyen, kendisinin yardımcı olamayacağı sorunların da sunulduğu belirtilenler arasında yerini almaktadır.

Vatandaşların Valilik Dayanışmacısını ‘tanıması’ gerekmektedir

Valilik Dayanışmacısı Kurumu nispeten yenidir ve 2010 yılında Kallikrates ile oluşturulmasına rağmen, bölge vatandaşları tarafından yaygın olarak bilinmemektedir. İlk defa seçilen dayanışmacı, ikinciye seçilmeyerek  varlığını korumayı başaramaması ve vatandaşların bilinçlerinde yer alabilmesi için bir süreklilik oluşturmaması nedeniyle tam olarak bilinmemektedir.

Sn. Hurmuzelis, kurumun, vatandaşlara valilik hizmetleriyle olan ilişkilerine yardımcı olabilmek için kurulduğunu ve bir sorun ortaya çıktığında, mahkemelere veya idareye itiraz etmek zorunda kalmayarak, ona hitap edebileceklerini, böylece sorunun çözümü mümkün olduğunca daha hızlı sonuçlanabileceğini belirtti.

Bir vatandaş, valiliğin hizmetine sunduğu bir talebi tatmin edici bulmadığında veya talebin çözümü geciktiğinde ve bunun böyle olmadığına inandığında, Valilik Dayanışmacısı’na başvabilir. Bunun üzerine Sn. Hurmuzelis, söz konusu hizmetle yazılı veya sözlü olarak iletişim yoluyla sorunun çözümü hakkında bilgi edinir. Daha sonra ise,hizmetin iddaalarının meşruluğunu araştırarak, hizmetin talebi gerçekten yerine getirmesi gerekip gerekmediğini kontrol eder ve kararını her iki tarafa da açıklar.

Valilik Dayanışmacısı’nın yürütme yetkileri yoktur, yani uyumu zorlayamaz ve sadece gözlem yapabilir. Aksine, eğer vatandaşın talebi yasal değilse veya talebi yerine getirilemezse, o zaman onun sorumluluğu vatandaşı bu hizmetten cevap alamayacağına ikna etmek ya da valiliğin hizmetlerinden memnun olamazsa, onu bilgilendirerek mümkünse onu doğru adrese yönlendirmektir.

Sn. Hurmuzelis, söz konusu sürecin en fazla bir ay içerisinde çözüme kavuşturulduğunu ve vatandaşların bir sorunu ortaya çıktığında ruh emici ve pahalı prosedürler içeren mahkemelere başvurmadan önce Valilik Dayanışmacısı’na başvurmalarının onlara birşey kaybettirmeyeceğini vurguluyor ve “Bu, mahkemeler olmadan, ücret ödemeden, talebini karşılamak için ya da onu doğru bir şekilde yönlendirilmek üzere verilen bir arabuluculuk hizmetidir.” diyor.

Vatandaşlara sorunlarını çözmede yardım

Mart ayına kadar, yaklaşık 10 vatandaş hizmete başvurdu, ancak karantina ile birlikte faaliyetler ve işlemler kısıtlandı ve ilgide bir düşüş oldu ancak bu, sorunların var olmadığı anlamına gelmiyor.

Vatandaşın, valiliğin sınırları içerisinde her nerede yaşıyor olursa olsun, Valilik Dayanışmacısı’nın ofisine şahsen gelmesi gerekmemektedir. Adını içeren bir başvuru veya şikayetini, e-posta adresine veya posta yoluyla  ayrıntılarıyla birlikte gönderebilir veya telefon edebilir ve prosedürün takip edilmesinin ardından, gerektiğinde vatandaş ofise davet edilmektedir.

Deneyimler, şahsen gelen insanların çoğunun valilik ile ilgili olmayan konularla ilgili olduğunu ve valiliğin hizmetleri ile ilgili hemen hemen tüm uygulamaların elektronik olarak sunulduğunu göstermiştir.

Sn. Hurmuzelis’in yardımcı olmaya çalıştığı çoğu sorunların çözüme kavuşturulduğunun altının çizilmesi gerekmektedir. Bunun üzerine, “Her iki tarafta da kabul edilen görüşlerin bir mutabakatı vardı ve mesele kararlaştırıldığı gibi yoluna girdi.” dedi. Bununla birlikte, günümüzde uzaktan erişim olasılığının olması nedeniyle, sorunlara ilgi duyulacağına inanıyor.

“Bana göre vatandaşlar, ne Valilik Dayanışmacısı’nın varlığını ve işlevini ne de ona nasıl ulaşabileceğini bilmiyor.” diyor  ve bu yüzden bu kurumun, sorunları çözmek ya da en azından çözüm yolunu sunmak için var olduğunu bilmelerini istiyor.

Ακολουθήστε το paratiritis-news.gr στο Google News και μάθετε πρώτοι όλες τις ειδήσεις.