Ο Συμπαραστατης του δημοτη εδραιωθηκε ως θεσμος το 2012 στην Κομοτηνη

Η ετήσια έκθεση του Συμπαραστάτη του δημότη και της επιχείρησης του Δήμου Κομοτηνής για το έτος 2012- η πρώτη ετήσια έκθεση για τον θεσμό που ξεκίνησε την λειτουργία του τον Μάρτιο του 2011- παρουσιάστηκε στα μέλη του δημοτικού συμβουλίου κατά την διάρκεια της προχθεσινής ειδικής συνεδρίασης. Ο κ. Δημήτρης Ερελιάδης παρουσίασε την οργάνωση και τη δομή, με την οποία λειτούργησε κατά το προηγούμενο έτος, τους στόχους και τα προβλήματα του θεσμού, καθώς επίσης προχώρησε σε μία απαρίθμηση των υποθέσεων που τον απασχόλησαν το γραφείο όλο αυτό το διάστημα. Σύμφωνα λοιπόν με τον κ. Ερελιάδη, ο θεσμός του Συμπαραστάτη του δημότη και της επιχείρησης στον δήμο Κομοτηνής ξεπέρασε το αρχικό του «νηπιακό» στάδιο προσαρμογής και κατά το έτος 2012 κατάφερε να εδραιώσει την παρουσία του στην τοπική κοινωνία και να χτίσει κλίμα εμπιστοσύνης με τους πολίτες. Ο ρόλος του ήταν αυτός του διαμεσολαβητή, ο οποίος προσπαθεί έτσι ώστε να εξευρεθούν αρχικά τελεσφόροι τρόποι για την επίλυση των διαφορών και ακολούθως να εμπεδωθεί κλίμα ικανοποίησης με την λειτουργία του μηχανισμού επίλυσης σε όσο το δυνατόν ευρύτερο τμήμα της κοινωνίας.

Ικανοποιητικό, με θετική ανταπόκριση από την πλευρά των δημοτικών υπαλλήλων, χαρακτήρισε ο κ. Ερελιάδης το αποτέλεσμα της διαμεσολάβησης για την επίλυση των αιτημάτων-καταγγελιών-αναφορών, που δέχτηκε κατά το έτος 2012. Επισήμανε δε ότι «τόσο η βοήθεια του πολίτη στο να βρεθεί μια λύση στο πρόβλημά του, όσο και η αποσυμφόρηση του δημάρχου και άλλων αιρετών οργάνων από τη συσσώρευση αιτημάτων και παραπόνων των πολιτών, εξυπηρετήθηκε ικανοποιητικά και για το δεύτερο έτος λειτουργίας του θεσμού».

Το 90% των υποθέσεων αντιμετωπίστηκαν επιτυχώς

Συγκεκριμένα, συνολικά περίπου το 90% των υποθέσεων αντιμετωπίστηκαν επιτυχώς από το γραφείο του Συμπαραστάτη του δημότη και της επιχείρησης του δήμου Κομοτηνής, ενώ το υπόλοιπο περίπου 10% των υποθέσεων, αφορούσε περιπτώσεις όπου δεν μπορούσε να επέμβει ο Δήμος.

Στα θετικά για την εξυπηρέτηση των πολιτών καταγράφηκε ότι τα περισσότερα προβλήματα, που προέκυπταν κυρίως από την εφαρμογή και προσαρμογή του δήμου Κομοτηνής στα νέα δεδομένα του Καλλικράτης, ξεπεράστηκαν σε μεγάλο βαθμό. Στα αρνητικά, οι συνεχείς αλλαγές στη νομοθεσία καθώς και η ύπαρξη κάποιων αναχρονιστικών εγκυκλίων συνεχίζουν να δυσχεραίνουν την εξυπηρέτηση του δημότη αντί να την διευκολύνουν.

Το μεγαλύτερο πρόβλημα η λειτουργία της Πολεοδομίας

Το μεγαλύτερο δε πρόβλημα που προϋπήρχε, αλλά αναδείχθηκε κατά το προηγούμενο έτος, ήταν η λειτουργία της Πολεοδομίας με τα συσσωρευμένα προβλήματα ετών του τέως Νομαρχιακού Διαμερίσματος. Ροδόπης, που καθυστερούν αιτήματα πολιτών, σε πολλές περιπτώσεις και χρόνια, λόγω του μικρού αριθμού εξειδικευμένων υπαλλήλων (τοπογράφων, πολιτικών μηχανικών κλπ.) σε συνδυασμό με τον τεράστιο φόρτο εργασίας για τα δεδομένα του δήμου.

Απροθυμία δημοτών να υποβάλλουν εγγράφως αίτημα

Το έργο του Συμπαραστάτη όμως δυσχέραινε και συνεχίζει να δυσχεραίνει και η απροθυμία των δημοτών – πολιτών, που επισκέπτονται το γραφείο του για να υποβάλλουν εγγράφως το αίτημα, καταγγελία ή αναφορά τους. Η απροθυμία αυτή έγκειται κυρίως, είτε στη μη γνώση γραφής, είτε διότι έχουν συνδέσει την υποβολή εγγράφου με την γραφειοκρατία του δημοσίου και του ευρύτερου δημοσίου τομέα. Γι’ αυτό τον λόγο και για την επίτευξη των σκοπών ίδρυσης και λειτουργίας του θεσμού, οι εργαζόμενοι του συμπαραστάτη συνεχίζουν να δέχονται προφορικά αιτήματα με την πρόθεση ωστόσο το φαινόμενο αυτό να εξαλειφθεί σταδιακά και με την πάροδο του χρόνου να τυποποιηθεί η διαδικασία ενώπιον του Συμπαραστάτη του δημότη και της επιχείρησης.

100 πολίτες απευθύνθηκαν στον συμπαραστάτη για το «χαράτσι» της ΔΕΗ

Κατά το προηγούμενο έτος ο συμπαραστάτης συμμετείχε σε δραστηριότητες οι οποίες δεν εντάσσονται στον πυρήνα των αρμοδιοτήτων του. Συγκεκριμένα τους μήνες Ιανουάριο και Μάρτιο του 2012, τουλάχιστον εκατό πολίτες προσήλθαν και εξυπηρετήθηκαν από το γραφείο του Συμπαραστάτη, στα πλαίσια της συνεργασίας του Δήμου Κομοτηνής με τον Δικηγορικό Σύλλογο Ροδόπης, για ενημέρωση και παροχή βοήθειας κυρίως σε ειδικές κατηγορίες ατόμων (μακροχρόνια άνεργοι, ανάπηροι, πολύτεκνοι, άτομα με χαμηλό εισόδημα κλπ.), όσον αφορά το έκτακτο ειδικό τέλος ηλεκτροδοτούμενων δομημένων επιφανειών (ΕΕΤΗΔΕ), το γνωστό ως «χαράτσι», που καταβαλλόταν μέσω των λογαριασμών της ΔΕΗ. Το γραφείο ενημέρωνε όλους τους πολίτες για το τέλος (ΕΕΤΗΔΕ), τις προϋποθέσεις απαλλαγής του ή μειωμένης καταβολής του, ενώ υπέβαλλε ηλεκτρονικά τις σχετικές αιτήσεις για πολίτες οι οποίοι είχαν τις προϋποθέσεις απαλλαγής του ή μειωμένης καταβολής του.

Παροχή δωρεάν νομικών υπηρεσιών σε δημότες, που λόγω οικονομικών προβλημάτων αδυνατούσαν να ζητήσουν νομική βοήθεια

Τέλος υπήρξε συνεργασία με δικηγόρους του Δικηγορικού Συλλόγου Ροδόπης για παροχή δωρεάν νομικών υπηρεσιών σε συμπολίτες οι οποίοι λόγω οικονομικών προβλημάτων αδυνατούσαν να ζητήσουν νομική βοήθεια, αλλά και συνεργασία για τρέχοντα ζητήματα του δήμου γενικότερου ενδιαφέροντος με τον Δήμαρχο, τους αντιδημάρχους, τους δημοτικούς συμβούλους, την γραμματέα, αλλά και τους προϊσταμένους του Δήμου.

Περιπτώσεις υποθέσεων που διαχειρίστηκε ο Συμπαραστάτης

Ορισμένες από τις ενδιαφέρουσες υποθέσεις που χειρίστηκε ο κ. Ερελιάδης στην διάρκεια της προηγούμενης χρονιάς είναι οι εξής:

• Παράπονο δημότη (ΑΜΕΑ) ότι δεν γίνεται επαρκής επιτήρηση στις ειδικές θέσεις παρκαρίσματος για ΑΜΕΑ, με αποτέλεσμα να μη μπορεί να βρει θέση παρκαρίσματος, διότι τις καταλαμβάνουν αυτοκίνητα που δεν χρησιμοποιούνται από ΑΜΕΑ. Έγινε άμεση επισήμανση στον προϊστάμενο της δημοτικής αστυνομίας για την επίδειξη ιδιαίτερης προσοχής ώστε στις θέσεις παρκαρίσματος που προορίζονται για ΑΜΕΑ να παρκάρουν μόνο όσα οχήματα φέρουν το ειδικό σήμα.

• Έγγραφη αναφορά εργολάβου – δημότη με την οποία για τους λόγους που αναφέρονται σ’ αυτήν, ζητούσε την διαμεσολάβηση, επειδή καθυστερεί η Διεύθυνση Ποιότητας Ζωής και Περιβάλλοντος (ήδη Διεύθυνση Περιβάλλοντος, Καθαριότητας και Ανακύκλωσης) του Δήμου Κομοτηνής, να προβεί σε όλες τις απαραίτητες ενέργειες προκειμένου να υπογράψει ως ανάδοχος την σύμβαση ανάθεσης υπηρεσιών καθαριότητας δημοτικών κτιρίων στην οποία αναφέρεται. Στην ίδια αναφορά του αναφέρεται σε πλημμέλειες και σφάλματα της Διεύθυνσης Ποιότητας Ζωής και Περιβάλλοντος (ήδη Διεύθυνση Περιβάλλοντος, Καθαριότητας και Ανακύκλωσης) του Δήμου Κομοτηνής, ενώ καταγγέλλει και συμπεριφορά συγκεκριμένης υπαλλήλου της ανωτέρω υπηρεσίας, κατά την συνεδρίαση της 20-01-2012 της οικονομικής επιτροπής.

• Προώθηση θεμάτων απαλλοτριώσεων τόσο σε θέματα αποζημιώσεων και συμβιβαστικών επιλύσεων, όσο και για προώθηση πράξεων απαλλοτρίωσης

• Ενδιαφέρον επίσης υπήρξε από αρκετούς δημότες και πολίτες σχετικά με την έκδοση αδειών πλανόδιου εμπορίου, αδειών για την λαϊκή αγορά κλπ.

• Αίτημα δημότη για συνδρομή του συμπαραστάτη στην προσπάθεια ακρωτηριασμένου συνδημότη μας να αποκτήσει αναπηρικό καρότσι. Ο συμπαραστάτης επικοινώνησε με τους κ.κ. Ταξιλδάρη και Σωτηρακόπουλο καθώς και με την Πρόνοια και το Σύλλογο «Περπατώ», από όπου ενημερώθηκε ότι είχαν γίνει ήδη ενέργειες για τον συγκεκριμένο συνδημότη μας, ο οποίος τελικά και πήρε το αναπηρικό καρότσι.

• Αίτημα δημότισσας για τον καθαρισμό και ευπρεπισμό χώρου πρασίνου επί της οδού Υψηλάντου. Άμεση ανταπόκριση από την υπηρεσία καθαριότητας και πρασίνου.

• Έγγραφη αναφορά – αίτηση δημότη με την οποία ζητούσε διαμεσολάβηση καθώς η υπηρεσία του Τμήματος Πολεοδομίας Δήμου Κομοτηνής, καθυστερούσε να προβεί στην ανάκληση οικοδομικής άδειας αλλαγής χρήσης που είχε εκδώσει.

• Προφορικά παράπονα για καθυστέρηση τόσο σε θέματα έκδοσης αδειών όσο και σε καθυστέρηση ικανοποίηση διάφορων αιτημάτων δημοτών τόσο από πολιτικούς μηχανικούς όσο και από απλούς δημότες για την υπηρεσία του Τμήματος Πολεοδομίας Δήμου Κομοτηνής.

• Καταγγελία δημότη ότι επί της οδού Μεγάλου Αλεξάνδρου αδιέξοδος ΣΤ΄ και στο κανάλι των όμβριων υδάτων ρίχνονται λήμματα, με αποτέλεσμα να δημιουργείται εστία μόλυνσης και να αναδύονται άσχημες οσμές. Του θέματος επιλήφθηκε ο πρόεδρος της ΔΕΥΑΚ κ. Καρασταύρου, μετά από επικοινωνία του συμπαραστάτη μαζί του.

Ακολουθήστε το paratiritis-news.gr στο Google News και μάθετε πρώτοι όλες τις ειδήσεις.