Γραφειοκρατια… on line

Χαράς ευαγγέλια για τους πολίτες, που στήνονταν πάλαι ποτέ σε ουρές της Εφορίας για να καταθέσουν τις φορολογικές τους δηλώσεις, προκάλεσε η on line δυνατότητα συμπλήρωσης και αποστολής των δηλώσεων μέσω ίντερνετ, όταν καθιερώθηκε πριν από δύο περίπου χρόνια.
Κι άλλες υπηρεσίες ακολούθησαν το αυτό παράδειγμα παρέχοντας στους πολίτες τη δυνατότητα να λαμβάνουν πιστοποιητικά και να διεκπεραιώνουν διάφορες εργασίες από το διαδίκτυο πλέον και όχι δια της πολύωρης παρουσίας τους σε γραφεία και γκισέ. Ωστόσο, οι δημόσιες υπηρεσίες ταλαιπωρούν τους πολίτες και στο Διαδίκτυο. Το Taxis net πέρυσι δεν τήρησε την υπόσχεσή του για απεμπλοκή από τη γραφειοκρατία, καθώς υπερφορτώθηκε και «κόλλησε»! Πολλοί είναι όμως και οι άλλοι δικτυακοί τόποι, που ναι μεν προσφέρουν πληροφορίες, αλλά για να τις βρει κανείς πρέπει να σπαταλήσει έως και… τρεις ώρες, λόγω μη σωστής οργάνωσης των ιστοσελίδων. Σε άλλες πάλι δεν λειτουργούν καν οι σύνδεσμοι ή δεν παρέχεται καμία πληροφορία!
Ακόμα και υπηρεσίες που έχουν συχνές συναλλαγές με τους πολίτες (ΙΚΑ, ΔΕΗ, ΟΑΕΔ) δεν αξιοποιούν τις δυνατότητες της τεχνολογίας.
Αρκετές ιστοσελίδες δεν προσφέρουν έντυπα που αφορούν τους πολίτες, ενώ «οι περισσότερες δεν διαθέτουν interactive υπηρεσίες.
Εξαιρέσεις, βέβαια, πάντα υπάρχουν, αλλά μόνο για να επιβεβαιώνουν τον κανόνα. Δυστυχώς μαζί με τον κανόνα επιβεβαιώνουν και την ύπαρξη της γραφειοκρατίας ως εθνικό μας σπορ και ως βραχνά που μας κυνηγά ακόμα και στο ίντερνετ.

Α.Χ.
 

Ακολουθήστε το paratiritis-news.gr στο Google News και μάθετε πρώτοι όλες τις ειδήσεις.