Καταργειται το κουβερ

Από τις 24 Μαΐου ισχύει η αγορανομική διάταξη 1/7-5-2007, σύμφωνα με την οποία τα κέντρα και τα καταστήματα εστίασης, αναψυχής, ψυχαγωγίας και διασκέδασης δεν επιτρέπεται να χρεώνουν στην πελατεία τους το λεγόμενο «κουβέρ». Παρά το γεγονός αυτό, πολλοί καταστηματάρχες εξακολουθούν να το χρεώνουν.

Στην Κομοτηνή είναι λίγα τα καταστήματα τα οποία χρεώνουν το κουβέρ, σύμφωνα με τον πρόεδρο της Ομοσπονδίας Επαγγελματικών, Βιοτεχνικών και Εμπορικών Σωματείων Ν. Ροδόπης, Αργύρη Αργυρόπουλο. Ωστόσο, σε περίπτωση παράνομης χρέωσης του κουβέρ, ο πελάτης οφείλει να προβεί σε καταγγελία, είτε στις κατά τόπου νομαρχίες είτε στο ΚΕΠΚΑ, για να επιβληθούν τα ανάλογα πρόστιμα. Το ΚΕΠΚΑ καλεί τους καταναλωτές να ελέγχουν τους λογαριασμούς τους και να αρνούνται να πληρώσουν κουβέρ ή… «μεταλλαγμένο» κουβέρ.

Ο πρόεδρος της Ομοσπονδίας Επαγγελματικών, Βιοτεχνικών και Εμπορικών Σωματείων Ν. Ροδόπης Αργύρης Αργυρόπουλος, μιλώντας για τη χρέωση του λεγόμενου «κουβέρ», υπενθύμισε ότι η κάθε επιχείρηση το χρέωνε στους πελάτες του ανάλογα με τις υπηρεσίες που προσέφερε, ενώ διευκρίνισε ότι αυτή τη δυνατότητα δεν την είχαν όλα τα καταστήματα, πλην αυτών πολυτελείας, όπου ο πελάτης ζητούσε από τον καταστηματάρχη συγκεκριμένες υπηρεσίες. «Δεν μπορούσαν να βάλουν κουβέρ όλα τα καταστήματα, πλην αυτών πολυτελείας είτε κάποια καταστήματα που προσέφεραν, για παράδειγμα, αποστειρωμένα μαχαιροπίρουνα ή μεγάλη χαρτοπετσέτα 40×40 μέσα σε νάιλον σακούλα μαζί με οδοντογλυφίδα και μαντιλάκι ή βαμβακερή πετσέτα μιας χρήσεως. Μόνο αυτά τα καταστήματα είχαν δικαίωμα να βάλουν κουβέρ».

Αναφορικά με τη σχετική αγορανομική διάταξη που ισχύει από τον Μάιο, ο κ. Αργυρόπουλος πιστεύει ότι πολλοί καταστηματάρχες εξακολουθούν να το χρεώνουν αναγράφοντας τις τιμές σε άλλα είδη.

Όσο για την Κομοτηνή, λίγα είναι τα καταστήματα τα οποία χρεώνουν το κουβέρ, σύμφωνα πάντα με τον κ. Αργυρόπουλο. «Στην Κομοτηνή 2-3 μαγαζιά χρεώνουν κουβέρ, ενώ τα περισσότερα καταστήματα χρεώνουν προσφερόμενα είδη, όπως ψωμί, για παράδειγμα, αν το έχει παραγγείλει ο πελάτης, ενώ το γλυκό που σερβίρουμε ως κέρασμα μετά φαγητού συμπεριλαμβάνεται κι αυτό μέσα στο κουβέρ. Όπως και το εμφιαλωμένο νερό που δεν χρεώνεται, εφόσον δεν το ζητήσει ο πελάτης».

Να προσέχουν οι καταναλωτές

Παρά το γεγονός ότι ήδη από το Μάιο με σχετική αγορανομική διάταξη απαγορεύεται η χρέωση του λεγόμενου «κουβέρ» στους λογαριασμούς εστιατορίων, ταβερνών κ.λπ, πολλοί καταστηματάρχες εξακολουθούν να το χρεώνουν, όπως μετέφερε η γενική γραμματέας του Κέντρου Προστασίας Καταναλωτών (ΚΕΠΚΑ) Ευαγγελία Κεκελέκη. Βέβαια, υπάρχουν κάποιες επιχειρήσεις, οι οποίες χρεώνουν «μεταλλαγμένο» κουβέρ στον πελάτη. «Υπάρχουν άλλες επιχειρήσεις, οι οποίες έχουν αλλάξει το λεγόμενο «κουβέρ», δηλαδή το έχουν ψωμί ή νερό και συνεχίζουν να χρεώνουν ένα είδος… «μεταλλαγμένου» κουβέρ».

Σύμφωνα με τις αγορανομικές διατάξεις για τα καταστήματα εστίασης, όλα τα προσφερόμενα είδη (ψωμί, ψωμί με βούτυρο, ψωμί με πατέ ελιάς, εμφιαλωμένο νερό, που πολλές φορές το τελευταίο χρονικό διάστημα, από τη στιγμή που καταργήθηκε το κουβέρ, χρεώνονται αντί του κουβέρ) αναγράφονται υποχρεωτικά στους τιμοκαταλόγους, με τις αντίστοιχες τιμές τους. Ο πελάτης μπορεί να τα παραγγείλει, όπως όλα τα υπόλοιπα είδη. Κατά συνέπεια, οποιαδήποτε ενέργεια του καταστηματάρχη να χρεώσει είδη, όπως ψωμί, ψωμί με βούτυρο, εμφιαλωμένο νερό κλπ, που ο πελάτης δεν έχει παραγγείλει, αποτελεί παράβαση της νομοθεσίας. «Επομένως, οι καταναλωτές πρέπει να γνωρίζουν ότι, εάν δουν χρέωση κουβέρ, σε καμία περίπτωση δεν το πληρώνουν. Εκείνη τη στιγμή το επισημαίνουν στον υπεύθυνο του καταστήματος λέγοντας ότι το κουβέρ έχει καταργηθεί και πληρώνουν μόνο το υπόλοιπο του λογαριασμού. Εάν το κουβέρ είναι χρεωμένο ως ψωμί ή ως νερό, αυτά πρέπει να αναφέρονται στον τιμοκατάλογο του καταστήματος. Σε περίπτωση που δεν αναφέρονται, πάλι δεν τα πληρώνουμε καθώς θεωρείται ότι είναι προσφορά του καταστήματος. Εάν εμείς δεν παραγγείλουμε ψωμί ή νερό και μας τα φέρουν στο τραπέζι, εκείνη τη στιγμή λέμε ότι δεν τα παραγγείλαμε και επομένως δεν τα πληρώνουμε. Εάν είναι προσφορά του καταστήματος, αυτό δεν πρέπει να αναφέρεται στον τιμοκατάλογο».

Σε περίπτωση παράνομης χρέωσης του κουβέρ ο πελάτης, για να υπερασπίσει τα δικαιώματά του, οφείλει να κάνει καταγγελία είτε στις κατά τόπου νομαρχίες είτε στο ΚΕΠΚΑ για να επιβληθούν τα ανάλογα πρόστιμα.

Το ίδιο το ΚΕΠΚΑ καλεί τους καταναλωτές να ελέγχουν τους λογαριασμούς τους και να αρνούνται να πληρώσουν κουβέρ ή «μεταλλαγμένο» κουβέρ.

Μαρία Παπαδοπούλου

Ακολουθήστε το paratiritis-news.gr στο Google News και μάθετε πρώτοι όλες τις ειδήσεις.